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제목 주문한지 일주일이 다되어가는데 배송완료로 띄워놓고 이제와서 품절이요?
작성자 김유나 (ip:)
작성일 2019-05-02
조회수 68


4/26에 주문하여 일주일이 다 되어가는데 사이트에서는 배송완료되었다고 뜨고

송장번호 조회해보면 접수조차 되지 않았는지 조회 자체가 안되네요.

문의전화는 아무리 해도 통화량이 많다는 핑계로 전화연결조차 되지 않고

1:1게시판에 문의글을 남겨도 답변조차 없고

도대체 어디다가 문의를 해야되는건지 정말 답답할 따름이네요.

에어팟2 구매후 기쁜 마음으로 케이스 및 악세사리를 구매하였는데 배송완료라고만 띄워놓고

아무런 일처리도 하지 않는 이 상황이 어이가 없을 따름입니다.

이런식으로 일처리 하시면 앞으로 또 어떻게 믿고 구매를 할 수 있을지...

소비자를 참 우습게 보시는것 같네요.

빠른 일처리 및 문의글에 대한 답변 부탁드립니다.



상품문의 배송드렸더니 밀려있던 주문건들 오늘 다 배송된다고 하시더니

주문한 상품중 품절된 상품이 있다는 연락을 또 뒤늦게 받았네요...

주문한지 6일만에 상품이 품절되었다는 연락은 너무하지 않으신가요?

상품변경은 또 문의게시판이나 고객센터로 문의달라는데 역시나 아무리 전화해도 고객센터는 통화연결이 불가하네요.

문의게시판에 남기면 또 언제 확인하시고 배송하실런지...앞으로 또 일주일을 더 기다리면 되는 부분인가요?

앞으로 절대는 이용하지 않을것 같네요 엘라고


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  • 김동길 2019-05-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 다들 그렇구나... 나만그러는거아니구나
    회사 부도낫나요?
  • elagomd 2019-05-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    엘라고를 애용해 주셔서 감사합니다.
    먼저 배송지연으로 불편드려 정말 죄송합니다.
    연휴 및 신제품 출시에 따른 주문량 증가로 출고가 지연된 점 양해 부탁드립니다.
    미리 안내드리지 못해 죄송하다는 말씀드리며 말씀해주신 부분들 개선 할 수 있도록 노력하는 엘라고 되겠습니다.
    감사합니다.
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