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자주하는 질문

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제목 제품 배송 시스템 관련 질문(배송 시간,송장번호,CJ대한통운)
작성자 elago (ip:)
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  • 작성일 2011-03-07
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  • 조회수 3575
Q: 언제 받을 수 있나요?

 

매일 오후 2시 전에 주문해주신 제품은 당일 발송되며

2시 이후에 주문해주신 제품은 다음날 오후에 발송됩니다. (금요일 혹은 휴일 전날은 제외됩니다.)

 

엘라고에서는 양질의 배송 서비스를 위해 CJ대한통운택배 (토요일도 배달) 를 이용해 발송되며

제품 받으시는 데 걸리는 시간은 제품 발송 뒤 1-2일 정도 소요된다고 생각하시면 됩니다.

(택배사의 특수한 상황에 따라 조금 더 소요되는 예도 있으니 양해 바랍니다.)


 

Q: 오전에 발송했다고 문자가 왔는데 송장번호 확인이 안 됩니다.

 

제품 발송 준비를 하루에 2번 합니다.

전날 오후 2시 이후 주문부터 아침까지 주문하신 것들을

오전에 한번 하여 송장번호를 발송하고 그 이후 주문 하신 것을

오후 2시에 한 번 더 발송 준비를 하여 일괄적으로 그날 오후 3시에 발송합니다.

 

물량이 집결지로 모이는 시간과 택배 시스템에 업로드되는 시간이 있기 때문에 저녁 8시 이후부터 송장번호 조회 가능합니다.

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