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자주하는 질문

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제목 교환.반품 정책안내
작성자 elago (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-02-23
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  • 조회수 5291

         교환,반품 정책 안내입니다.



        1. 단순변심에 의한 경우

 
            상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 동봉된 신청서를 작성하여
            왕복 배송비 5,000원 동봉 후 CJ대한통운(1588-1255 또는 앱-APP을 통해 접수)
            택배 착불로 보내주십시오.
           (타 택배 / 편의점 택배 이용 시 선불로 접수 후 편도배송비 2,500원 동봉)

 

 


           2. 오배송 및 상품 불량이나 결함이 의심되는 경우


이메일  as@elago.com 로 구매정보(성함,연락처,구매처,구매일시)와 불량사항
(사진)을 기재하여 보내주시면 접수 후, 진행 절차에 대해 이메일로 답변을 드립니다.
(이메일 미접수 시 업무처리가 되지 않습니다.)


보내주실 주소: 경기도 고양시 일산동구 일산로138, 222호 (주)엘라고 교환/반품 담당자 앞.
                      도서 산간지역은 6,000원의 추가 비용이 발생하여 총 11,000원을 동봉해
                      주셔야 신속하게 처리 됩니다.
계좌정보 : 국민은행 342337-04-009204    예금주 : (주) 엘라고




 
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